關于企業微信平臺建設的調研

一、背景分析

微信是騰訊公司推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序。基于不斷增長的用戶數，微信同時又開發了面向公眾的服務平臺，主要是作為政府、銀行、企業等組織機構向公眾發布信息的一個實時交流的渠道。這一平臺的出現打破了企業與終端用戶之間的壁壘，拓寬了用戶交流的新渠道。

微信用戶只需要通過手機掃描系統生成平臺二維碼或加公眾號，即可實時關注企業平臺信息的發布，使用模塊的功能。

更進一步，用戶通過微信每天能收到企業發布的圖文信息，使用者可以點擊瀏覽，及時查看。隨著微信的影響力迅速的擴大，對于企業來說，建立自己的微信公眾平臺是企業宣傳的一個很好的窗口，也是員工學習交流的一個很好的平臺，對企業的影響力有著非常重要的作用。

二、建立目的及意義

通過微信平臺的建立與運營，可以為企業內部員工提供實時交流的平臺，通過這個平臺，員工可以接收每天的企業資訊，企業內的員工可以互相討論，不限時間地點交流，提高了工作效率。

三、微信平臺建立方式

申請微信平臺，前期需要準備企業注冊方面的資料，了解我公司各個部門有哪些需求，設計我公司需要的模塊以及功能，另需安排和確認工作人員來配合申請和認證。需要的資料如下：

1. 企業名稱：2.企業郵箱：3.企業地址：4.郵編：5. 營業執照注冊號：6.企業成立日期：7.營業期限：8. 經驗范圍：9.營業執照副本掃描件。10.注冊資本。11.組織機構代碼。以上11個資料是在企業微信公眾平臺注冊前需要準備好的企業資料。二、企業公眾賬號運營者資料。1.運營者身份證名稱。2.運營者身份證號。3.運營者身份證掃描件。（注意要用手持身份證拍攝，同時能夠看清身份證上面的文字和頭像即可）4.職務。5.手機號。6.運營承諾書。授權運營承諾書可以在申請頁面下載，按照要求填好資料，打印出來后，加蓋企業公章。然后拍照上傳即可。

四、服務號設計方案

目前微信企業號尚未推出，只有訂閱號和服務號，都是被動接受信息，不能進行實時交流。二者的主要區別：一.服務號不用認證可免費申請自定義菜單，而訂閱號需要認證。二.服務號每月能群發4條信息，訂閱號可以每天群發一條消息。三.服務號群發的消息有消息提醒，訂閱號群發的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當中。四、服務號可以申請微信支付，而訂閱號不能。

以我公司目前的業務需求情況來看，需要自定義菜單功能，消息推送也不是過于頻繁的推送，服務號比較適合我公司的情況。

五、企業號設計方案

企業號是微信平臺即將新出的產品，主要是針對企業內部應用的平臺，企業提供對內部員工的管理、溝通與服務。通過申請企業號，可以實現公司內部員工之間的實時交流，主要設計方案如下：